Politique de remboursement

Garantie

Garantie limitée Seinxon pour le matériel

Seinxon garantit que votre produit matériel Seinxon (le « Dispositif ») acheté sur Seinxon.com sera exempt de défauts de matériaux et de fabrication pendant une période d'un (1) an par rapport aux Dispositifs à compter de la date de livraison à l'acheteur au détail d'origine (la « Période de garantie »).

Si un défaut du Dispositif survient pendant la Période de garantie applicable, Seinxon pourra, à son entière discrétion et sous réserve des lois applicables : (Ⅰ) le réparer ou le remplacer par un produit ou composant neuf ou remis à neuf ; ou (Ⅱ) rembourser le prix d'achat d'origine lors du retour du Dispositif défectueux.

Cette garantie ne s'applique pas à (ⅰ) aux Dispositifs achetés auprès de revendeurs non autorisés ; (ⅱ) lorsque les instructions d'utilisation et d'activation du Dispositif ne sont pas respectées ; (ⅲ) lorsque le Dispositif est utilisé avec un appareil mobile débridé ou rooté ; ou (ⅳ) lorsque le Dispositif est endommagé en raison d'une utilisation abusive, d'un accident, d'une modification non autorisée ou d'autres causes indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour de 30 jours. Cela signifie que si vous n'êtes pas satisfait de notre produit, l'acheteur au détail d'origine du produit peut demander un retour dans son état d'origine, avec le reçu d'origine et l'emballage d'origine dans les 30 jours suivant la date de livraison par Seinxon à l'acheteur au détail d'origine.

Ⅰ. Demande de retour

Si votre commande Seinxon a été reçue il y a moins de 30 jours et est retournée en bon état et dans son emballage d'origine, elle est éligible pour un remboursement. Seinxon n'est pas responsable des frais d'expédition pour le retour du produit pour un remboursement ou un remplacement. Vous devrez nous contacter à support@seinxon.com pour obtenir les instructions de retour correctes avant de renvoyer une commande.

Ⅱ. Instructions de retour et de remboursement

Après avoir soumis votre demande, nous vous contacterons dans les 24 heures avec des instructions sur la façon de retourner votre commande et où la retourner.

Ⅲ. Dommages et problèmes

Dommages et problèmes Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si le produit est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais produit, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Ⅳ. Remboursements

Une fois que nous avons reçu et examiné votre retour, nous vous informerons et vous indiquerons si le remboursement a été approuvé. Si c'est le cas, le remboursement sera effectué automatiquement sur le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables. Gardez à l'esprit que votre banque ou votre société de cartes de crédit peut également prendre un certain temps pour traiter et envoyer le remboursement.

Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l'approbation de votre retour et que vous n'avez pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à support@seinxon.com.