Garantie und Rückerstattungen

Garantie

Eingeschränkte Hardware-Garantie von Seinxon

Seinxon garantiert, dass Ihr auf Seinxon.com gekauftes Seinxon-Hardwareprodukt (das „Gerät“) für einen Zeitraum von einem (1) Jahr in Bezug auf Geräte ab dem Datum der Lieferung an den ursprünglichen Einzelhandelskäufer frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist (der „Garantiezeitraum“).

Wenn innerhalb der geltenden Garantiezeit ein Defekt am Gerät auftritt, wird Seinxon nach eigenem Ermessen und vorbehaltlich der geltenden Gesetze:
(Ⅰ) es reparieren oder durch ein neues oder generalüberholtes Produkt oder eine Komponente ersetzen; oder (Ⅱ) den ursprünglichen Kaufpreis nach Rückgabe des defekten Geräts erstatten.

Diese Garantie gilt nicht für (ⅰ) Geräte, die Sie von nicht autorisierten Wiederverkäufern kaufen; (ⅱ) wenn die Anweisungen zur Verwendung und Aktivierung des Geräts nicht befolgt werden; (ⅲ) wenn das Gerät mit einem gejailbreakten oder gerooteten Mobilgerät verwendet wird; oder (ⅳ) wenn das Gerät durch Missbrauch, Unfall, unbefugte Modifikation oder andere Ursachen außerhalb unserer angemessenen Kontrolle beschädigt wird.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das heißt, wenn Sie mit unserem Produkt nicht zufrieden sind, kann der ursprüngliche Einzelhandelskäufer des Produkts innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem Seinxon es an den ursprünglichen Einzelhandelskäufer geliefert hat, eine Rückgabe im Originalzustand, mit der Originalquittung und der Originalverpackung verlangen.

Ⅰ. Antrag auf Rückgabe

Wenn Ihre Seinxon-Bestellung vor weniger als 30 Tagen eingegangen ist und in gutem Zustand und in der Originalverpackung zurückgegeben wird, besteht Anspruch auf eine Rückerstattung. Seinxon ist nicht verantwortlich für die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts gegen Rückerstattung oder Ersatz. Sie müssen uns unter support@seinxon.com kontaktieren, um die korrekten Rückgabeanweisungen zu erhalten, bevor Sie eine Bestellung zurücksenden.

Ⅱ. Rückgabe- und Rückerstattungsanweisungen

Nach dem Absenden Ihrer Anfrage werden wir Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren und Ihnen Anweisungen geben, wie Sie Ihre Bestellung zurücksenden können und wo Sie Ihre Bestellung zurücksenden können.

Ⅲ. Schäden und Probleme

Schäden und Probleme Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt. Wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist oder Sie das falsche Produkt erhalten haben, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ⅳ. Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsweise. Beachten Sie, dass die Bearbeitung und der Versand der Rückerstattung bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind und Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@seinxon.com.